Wenn Deine Energieeinsparung in kWh trotz sachgemäßem Einsatz der smarten Heizungssteuerung geringer als 20% ist, wende Dich mit folgenden Nachweisen an unseren Kundenservice: Bilder der installierten Thermostate, die Heizkostenabrechnung der Periode sowie die Heizkostenabrechnungen der zwei vorherigen Perioden als Vergleichswerte. Bitte beachte, dass wir Dir die Einsparung von 20% in kWh, nicht jedoch die Kosteneinsparung garantieren.
Sofern Deine Energieeinsparung in kWh unter 20% liegt, kannst Du die smarte Heizungssteuerung auch nach Ablauf der Vertragslaufzeit kostenfrei weiternutzen - ohne einen Anteil der Einsparung an uns abzugeben. Du musst die Hardware also in diesem Fall nicht an uns zurückgeben.